Términos y Condiciones de Moxeha Lumeza
Fecha de última actualización: 03/07/2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Moxeha Lumeza, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o en nuestras instalaciones físicas, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. Definiciones
- "Nosotros", "nuestro", "la empresa" se refiere a Moxeha Lumeza.
- "Servicios" se refiere a todos los programas de fitness, entrenamiento personal, clases grupales, acceso a instalaciones, contenido digital y cualquier otro servicio ofrecido por Moxeha Lumeza.
- "Usuario", "cliente", "miembro", "tú" se refiere a cualquier persona que utilice nuestros servicios.
- "Sitio web" se refiere a www.moxeha-lumeza.sbs y todos sus subdominios.
3. Inscripción y Membresía
Para utilizar nuestros servicios, debes:
- Tener al menos 18 años de edad, o la edad legal de consentimiento en tu jurisdicción.
- Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro.
- Mantener actualizada tu información de contacto y personal.
- Aceptar los términos de membresía específicos del plan que elijas, incluidos los compromisos de duración y las políticas de cancelación.
4. Tarifas y Pagos
Al contratar nuestros servicios:
- Aceptas pagar todas las tarifas aplicables según la modalidad de pago seleccionada (mensual, trimestral, anual).
- Los pagos se procesan automáticamente en la fecha de vencimiento utilizando el método de pago que has proporcionado.
- Las tarifas pueden estar sujetas a cambios con previo aviso de al menos 30 días.
- La falta de pago puede resultar en la suspensión o terminación de tu membresía.
- Las tarifas no son reembolsables, excepto en circunstancias específicas detalladas en nuestra política de reembolsos.
5. Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso son las siguientes:
- Para cancelar tu membresía, debes notificarnos con al menos 10 días de antelación antes de la siguiente fecha de facturación.
- Las membresías con compromiso de permanencia pueden estar sujetas a tarifas de cancelación anticipada.
- Los reembolsos se otorgan a nuestra discreción y generalmente se limitan a circunstancias como incapacidad médica a largo plazo (con documentación médica) o reubicación a más de 50 km de nuestras instalaciones.
- Las sesiones personales canceladas con menos de 24 horas de antelación no son reembolsables y se contarán como utilizadas.
6. Conducta del Usuario
Como usuario de nuestros servicios, aceptas:
- Comportarte de manera respetuosa con otros miembros, personal e instructores.
- Utilizar el equipamiento y las instalaciones de manera apropiada y segura.
- Seguir todas las normas de seguridad e instrucciones del personal.
- No participar en comportamientos que puedan causar daño, molestias o incomodidad a otros.
- No utilizar, poseer o distribuir sustancias ilegales en nuestras instalaciones.
- Respetar la privacidad de otros miembros y no tomar fotografías o videos sin consentimiento.
Nos reservamos el derecho de expulsar o negar el servicio a cualquier persona que viole estas normas de conducta.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible a través de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a logotipos, diseños, textos, gráficos, imágenes, videos, información, software y otros archivos, es propiedad de Moxeha Lumeza o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte de nuestros servicios o contenido sin nuestro consentimiento explícito por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- Moxeha Lumeza no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la incapacidad de usar nuestros servicios.
- Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamación bajo estos términos no excederá el monto que has pagado a Moxeha Lumeza en los 6 meses anteriores a la reclamación.
- Reconoces que la actividad física implica riesgos que asumes voluntariamente.
9. Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Moxeha Lumeza, sus directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluidos honorarios de abogados) que surjan de: (i) tu uso o mal uso de nuestros servicios; (ii) tu violación de cualquiera de estos términos; (iii) tu violación de los derechos de un tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual.
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
Antes de iniciar cualquier acción legal, aceptas intentar resolver la disputa de manera informal contactándonos primero.
12. Disposiciones Generales
- Totalidad del acuerdo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Moxeha Lumeza con respecto a nuestros servicios.
- Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.
- No renuncia: Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
- Cesión: No puedes ceder tus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
13. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:
Email: info@moxeha-lumeza.sbs
Teléfono: +34 917 658 742
Dirección: Plaza Mayor 7, 28012 Madrid, España